O curso de Hotelaria aqui oferecido, proporcionará um conhecimento abrangente e uma visão profunda, mais ampla, da atividade hoteleira. Ideal para quem procura aperfeiçoamento profissional na área e também para os que tem curiosidade e interesse sobre o assunto. INDISPENSÁVEL PARA QUEM DESEJA ATUAR NO SEGMENTO DE HOTELARIA E PARA PROFISSIONAIS DE TURISMO.

Os principais tópicos do curso são:

• Hotelaria
• Um grande espetáculo!
• Quem é o hóspede?
• Expectativa do hóspede
• Você e o hóspede
• EMPRESA HOTELEIRA
• O QUE É UMA EMPRESA HOTELEIRA E MEIOS DE HOSPEDAGEM
• Meios de Hospedagem de Turismo
• HOSPEDAGEM COM EQUIPAMENTO TURÍSTICO
• A HOTELARIA: AS PRIMEIRAS INICIATIVAS
• Hotelaria Moderna
• A HOTELARIA NO BRASIL
• UNIDADES HABITACIONAIS
• DIÁRIAS
• Cálculos das Diárias
• Serviços Extras
• Taxas De Serviços
• CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM E TURISMO
• Tipos De Meios De Hospedagem
• HOTEL RESIDÊNCIA - HR
• HOTEL E LAZER - HL
• POUSADA / HOTEL HISTÓRICO - PH
• MOTEL - M
• PARADOR – PA
• HOSPEDARIA – HO
• ALBERGUE DE TURISMO - AT
• HOTEL FAZENDA
• HOTÉIS DAS ESTÂNCIAS HIDROMINEIRAIS
• SPA
• Tipos De Acomodação (capacidade de acomodação)
• Categoria De Apartamentos
• CATEGORIAS DE HOTÉIS
• Processo de Classificação
• ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO HOTELEIRO
• HOSPEDAGEM
• Quadro de Funcionários e suas Funções
• ALIMENTOS E BEBIDAS
• Manutenção
• Recursos humanos
• Eventos em hotelaria
• Equipamentos e Materiais
• Espaços Especiais
• Sazonalidade Turística
• Organograma de um hotel cinco-estrelas
• ORGANIZAÇÃO DO HOTEL
• ASPECTOS IMPORTANTES
• FUNÇÕES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
• A SETORIZAÇÃO DOS SERVIÇOS HOTELEIROS
• Tipos de Reservas
• Formas de Reservas
• Informações necessárias para fazer uma reserva
• Formas de pagamento
• Processo de inclusão da reserva no hotel
• Recepção
• Check-in
• Check-OUT
• CONFIGURAÇÃO FÍSICA BÁSICA DO HOTEL
• VISÃO GERAL DA CONFIGURAÇÃO FÍSICA DO HOTEL
• ÁREAS DE CONVENÇÕES
• ÁREA DE CIRCULAÇÃO
• ÁREAS DE ALIMENTOS E BEBIDAS
• ÁREAS SOCIAIS
• ÁREAS DE SERVIÇO
• DEFINIÇÕES PARA A MANUTENCÃO HOTELEIRA
• Custos e preços de hospedagem
• Cálculo Da Taxa De Ocupação
• Determinação dos preços de hospedagem
• Apuração dos custos de hospedagem
  
                             * E-book em formato word - 33 págs. *

 Outros E-books Inclusos:

1. Curso Básico de Hotelaria - formato word - 7 págs.
   
2. Estudo sobre Hotelaria - formato word - 9 págs.
   
3. Pequeno glossário da hotelaria - formato word - 2 págs.
   
4. Planejamento de Marketing na Hotelaria - formato word - 2 págs.
   
5. Turismo e Hotelaria - formato word - 34 págs.
   

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