O curso de
Hotelaria aqui oferecido, proporcionará um conhecimento abrangente e uma
visão profunda, mais ampla, da atividade hoteleira. Ideal para quem procura
aperfeiçoamento profissional na área e também para os que tem curiosidade e
interesse sobre o assunto. INDISPENSÁVEL PARA QUEM DESEJA
ATUAR NO SEGMENTO DE HOTELARIA E PARA PROFISSIONAIS DE TURISMO.
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Os principais tópicos do curso são: |
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Hotelaria
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Um grande espetáculo!
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Quem é o hóspede?
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Expectativa do hóspede
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Você e o hóspede
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EMPRESA
HOTELEIRA
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O QUE É UMA EMPRESA HOTELEIRA E MEIOS
DE HOSPEDAGEM
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Meios de Hospedagem de
Turismo
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HOSPEDAGEM COM EQUIPAMENTO
TURÍSTICO
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A HOTELARIA: AS PRIMEIRAS
INICIATIVAS
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Hotelaria Moderna
-
A HOTELARIA NO BRASIL
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UNIDADES
HABITACIONAIS
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DIÁRIAS
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Cálculos das Diárias
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Serviços Extras
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Taxas De Serviços
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CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM E
TURISMO
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Tipos De Meios De
Hospedagem
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HOTEL
RESIDÊNCIA - HR
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HOTEL
E LAZER - HL
-
POUSADA / HOTEL HISTÓRICO - PH
-
MOTEL
- M
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PARADOR – PA
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HOSPEDARIA – HO
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ALBERGUE DE TURISMO - AT
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HOTEL
FAZENDA
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HOTÉIS
DAS ESTÂNCIAS HIDROMINEIRAIS
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SPA
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Tipos De Acomodação (capacidade de
acomodação)
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Categoria De Apartamentos
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CATEGORIAS DE HOTÉIS
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Processo de Classificação
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ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO HOTELEIRO
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HOSPEDAGEM
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Quadro de Funcionários e suas
Funções
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ALIMENTOS E BEBIDAS
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Manutenção
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Recursos humanos
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Eventos em
hotelaria
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Equipamentos e Materiais
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Espaços Especiais
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Sazonalidade Turística
-
Organograma de um hotel
cinco-estrelas
-
ORGANIZAÇÃO DO
HOTEL
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ASPECTOS IMPORTANTES
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FUNÇÕES DENTRO DA
ORGANIZAÇÃO
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A SETORIZAÇÃO DOS
SERVIÇOS HOTELEIROS
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Tipos
de Reservas
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Formas de Reservas
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Informações necessárias para fazer uma
reserva
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Formas de pagamento
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Processo de inclusão da reserva no
hotel
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Recepção
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Check-in
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Check-OUT
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CONFIGURAÇÃO FÍSICA
BÁSICA DO HOTEL
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VISÃO GERAL DA CONFIGURAÇÃO FÍSICA DO
HOTEL
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ÁREAS DE CONVENÇÕES
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ÁREA DE CIRCULAÇÃO
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ÁREAS DE ALIMENTOS E
BEBIDAS
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ÁREAS SOCIAIS
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ÁREAS DE SERVIÇO
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DEFINIÇÕES PARA A MANUTENCÃO
HOTELEIRA
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Custos e preços de
hospedagem
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Cálculo Da Taxa De Ocupação
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Determinação dos preços de
hospedagem
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Apuração dos custos de
hospedagem
* E-book em formato word - 33 págs. *
 Outros E-books Inclusos:
- Curso Básico de Hotelaria - formato word - 7 págs.
- Estudo sobre Hotelaria
- formato word - 9 págs.
- Pequeno glossário da hotelaria
- formato word - 2 págs.
- Planejamento de Marketing na Hotelaria
- formato word - 2 págs.
- Turismo e Hotelaria
- formato word - 34 págs.
 Produto disponível via download ou por envio de CD via Correios
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