Aqui você vai encontrar orientação sobre como utilizar o site de forma amigável e eficiente. Caso alguma dúvida persista,
fale conosco.
1.
Por que comprar no site SuperDicasWeb?
O site SuperDicasWeb é sério. Em seus anos de funcionamento já atendeu mais de 5.000 clientes e nenhum destes ficaram insatisfeitos com o nosso atendimento ou com a qualidade de nossos produtos. Para aumentar a sua segurança, disponibilizamos no site, um fale conosco e 4 e-mails para contato. Verifique também os depoimentos de clientes que compraram e ficaram satisfeitos, em nosso livro de visitas.
2. Quais as formas de pagamento
oferecidas pelo site SuperDicasWeb?
Você pode pagar suas compras das seguintes formas:
1a.forma: PagSeguro: Boleto bancário, transferência on line (Itaú, Bradesco ou Unibanco) e cartões de crédito Amex, Visa, MasterCard, Diners e Hipercard.
2a.forma: Depósito bancário, transferência eletrônica ou DOC para uma de nossas contas, nos seguintes Bancos: BRADESCO, CEF ou BB. Em casos de DOC, solicite-nos o CPF.
3.
Quero usar o boleto, mas não tenho impressora. Como devo proceder?
O boleto bancário é exibido na tela do seu computador para que possa ser impresso. Se você não tem impressora, tome nota da seqüência numérica (código de barras). De posse destes algarismos você pode pagar o boleto pelo "Homebanking" ou "Internetbanking" da sua instituição bancária.
4.
Cliquei no link do boleto bancário mas o mesmo não abriu. Como devo proceder?
Vócê deverá desativar o programa anti POP UP que seu micro possui. O referido programa não permite a abertura de janelas.
5. Quais são os prazos de entrega?
Cartão de crédito - Validação em até 48 horas.
Transferência Eletrônica - Validação do pagamento online
Boleto Bancário - Validação do pagamento no 1º dia útil seguinte
OBS: Em caso de compra de CDs o prazo máximo de entrega será de 7
dias após a postagem nos Correios. A postagem do(s) CD(s), ocorre em até 24 horas úteis após a liberação do pagamento pelo PagSeguro.
6.
Quais os formatos dos arquivos?
Os arquivos que disponibilizamos estão em formato DOC. e/ou PDF e estão comprimidos (.ZIP). Para descompactar baixe o arquivo WinZip. Se você não possui o Microsoft Word instalado também precisará baixar o arquivo Word97Viever32 para ler os arquivos no formato (.DOC) e o Adobe Acrobat Reader para ler os arquivos no formato (.PDF). Para fazer o download destes arquivos basta clicar nos links acima!
7.
O que é o programa WINZIP?
É um programa compactador de arquivos. Utilizamos o WINZIP para compactar nossos eBooks. Dessa forma, você irá necessitar ter o programa Winzip instalado em sua máquina para poder abrir o pacote com nossos eBooks.
8.
Descompactei os arquivos mas as figuras não aparecem. Por quê?
Você não descompactou os arquivos corretamente. Você deverá utilizar a opção EXTRACT TO do WINZIP. Procedimento: 1 - Clique 2 vezes no arquivo zipado; abrirá automaticamente o winzip. 2 - Clique na opção: I AGREE e depois em EXTRACT TO. 3 - O Winzip perguntará onde você deseja salvar. Enderece
para uma pasta criada para receber os arquivos ou outra pasta de sua escolha.
9.
Não recebi o e-mail com o link para download. Por quê?
O link para o download é enviado através de e-mail para um endereço fornecido por você. Caso você não tenha recebido nosso e-mail com o link para download do produto, as causas podem ser as seguintes: 1. Você digitou um endereço de e-mail inválido ou inativo no preenchimento de seu cadastro. 2. Você forneceu um endereço diferente do que você costuma utilizar, ou cuja caixa postal já atingiu o limite de mensagens armazenadas. 3. O seu servidor está retendo o e-mail. Verifique em sua caixa postal nas pastas de e-mails em massa. 4. Você informou um e-mail empresarial ou de governo que possui filtros e em consequência, impediu a chegada do nosso e-mail. Neste caso, informe-nos um e-mail particular.
10.
Informações Importantes:
* Caro Cliente, não estamos online por e-mail. Verificamos nossos e-mails várias vezes ao dia, em horários não fixos. Por este motivo, podemos não responder imediatamente. Agradecemos a sua compreensão.
* Não cobramos pelos Manuais em si, mas pela facilidade de consegui-los através de nós.
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